2021年だけで、100名を超える経営者、事業主さんらと
お試し相談者を含め、接触してきました。
お話を伺っていると
売れている経営者、事業主さん、苦しんでいる経営者、事業主さん
ハッキリ分かれていていることに気づきます。
では、売れている経営者、事業主経営者、事業主さん、苦しんでいる事業主さん
何が違うのか？どこが違うのか？
じわじわと見えてくる個所があるんです。
もちろん一つだけ改善するとかではなく、複数あるものですが、
売れない理由のポイントを一つをお話しますね。
それが
「メリット＆ベネフィット」の違いを分けてないこと。
短く説明すると
・メリットとは
商品、サービスの特徴、ウリ、優れた点。
直接的な効果、体験。
・ベネフィットとは
商品、サービスの特徴、ウリによってもたされる変化、
未来に期待できるであろう状態、感情、恩恵。
例えば、僕の例でお話すると
・メリット
僕、山﨑は傾聴がより得意であり、起業家のお悩みを聞きまくることで、
相談者の気づいていない改善点、不足点などを導きだし、
法人歴14年の経験をもとに具体的にお伝えすることができます。
・傾聴力
・自分ならどうするかという思考癖から提案
・ビジネスモデル、戦略的可能性の提案
・ベネフィット
クライアントの欲しい成果、結果(例えば月商50万)を導きだすために伴走し、
稼ぐことでお金の不安感情を解決し、心の余裕を手に入れることで、
内面から輝き、憧れられるような、お手本となる、敬意を抱かれる人になれます。
・お金の不安感情解消
・心の余裕
・誰かのお手本、敬意を抱かれる人へ
覚えておいて欲しいのは、
顧客は商品を買うのではなく、未来のベネフィットが欲しいんですよね
これらを考えるために、「顧客目線」が大事ですね。
